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2021
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04
胜香旺服务使命——用爱传递快乐
作者:
柳舟螺
2021年4月12日-13日,胜香旺开展了为期2天的《感动服务》课程第一阶段,4月19日-20日继续开展了第二阶段,感谢汉源幸福组织学院的4位老师给胜香旺家人带来这么棒的课程。


2021年4月12日-13日,胜香旺开展了为期2天的《感动服务》课程第一阶段,4月19日-20日继续开展了第二阶段,感谢汉源幸福组织学院的4位老师给胜香旺家人带来这么棒的课程。
通过交流与研讨,我们确立了以下胜香旺服务文化:
服务使命——用爱传递快乐
服务价值观——安全、品质、快捷、感恩
服务形象——真诚、友善、热情
我们希望以真诚、友善、热情的形象给顾客创造快乐和传递快乐,我们把住标准,坚持高质量、品牌化,
满怀感恩,给顾客带来安全、品质、快捷的优质餐饮文化体验。
在本次《感动服务》课程结束之后,我们在各个门店实施落地计划,团队之间互相传达关心与友爱,
以一个有爱的团队姿态给顾客创造爱并传递爱,帮助需要我们帮助的顾客,让顾客感受到我们的一点点小温暖。
(图为各店伙伴对团队成员的暖心寄语)
每个暖心的举动虽小,却是我们最真诚的表达。我们和顾客朋友也许不是家人,
但是我们力所能及的让每位顾客朋友来到老柳州,就像回到家一样感动温暖。
(图为店员帮助宝妈端粉,帮小朋友分粉)
(图为店员给小姐姐提供胶圈)
(图为店员给小朋友送可爱气球)
类似的暖心小举动还有很多,很开心伙伴们都能学以致用,把学到的运用到生活中,是一件很有成就感的事,
给生活添加一点糖,让我们都能甜起来,希望大家继续用爱传递快乐,让生活充满幸福与快乐,奔赴更美好的世界!
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